Aviso de privacidad

Responsable y contacto

REACH es responsable de los datos personales que se recaban en PREDIA (chat.reachmexico.com). Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a info@reachmexico.com.

Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo, empresa y, si lo das, teléfono.
• Cuenta y seguridad: tu contraseña solo como hash, tus sesiones y la bitácora de accesos (IP y navegador).
• Requerimientos de búsqueda de inmuebles y lo que escribas en el asistente.
• Facturación: correo y estado de tu suscripción (los datos de tarjeta los procesa Stripe, no PREDIA).

No solicitamos datos personales sensibles.

Para qué

Necesarias: crear y proteger tu cuenta, prestar los análisis y reportes que contrates, cobrar tu suscripción y atender tus solicitudes de información sobre inmuebles.

Opcionales (solo si las aceptas): enviarte propiedades compatibles con tu búsqueda, dar seguimiento comercial y, en el chat, que REACH te contacte con lo que compartas. Puedes retirar este consentimiento cuando quieras escribiéndonos.

Con quién se comparten

Con los proveedores que operan la plataforma, todos en Estados Unidos: Supabase y Amazon Web Services (base de datos), Railway (hospedaje), Anthropic (asistente de IA y lectura de documentos: recibe el texto de tus mensajes), Resend (correos), Stripe (pagos), Sentry (monitoreo de errores, sin tus datos personales) y Microsoft (recepción de fichas de inventario). No vendemos tus datos.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso. Desde Mi cuenta puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta; para lo demás escríbenos a info@reachmexico.com. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cookies y conservación

Solo usamos cookies técnicas de sesión. Las sesiones duran como máximo 7 días; la bitácora de accesos se conserva 12 meses y las conversaciones anónimas del asistente, 90 días.